Điều khoản dịch vụ

• Mỗi người chơi tự chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thiết bị của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản được xem là do chủ tài khoản thực hiện.
• Thông tin đăng ký (email, số điện thoại) phải là của bạn và còn sử dụng được — đây là căn cứ duy nhất để lấy lại tài khoản khi mất.
• Chúng tôi không hỗ trợ khôi phục tài khoản không có thông tin xác minh, hoặc tài khoản đã sang tay qua mua bán.
• Nghiêm cấm mạo danh quản trị viên, nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

• Mọi loại tiền và vật phẩm trong game là nội dung ảo do chúng tôi cấp quyền sử dụng trong phạm vi trò chơi; chúng không phải tài sản, không quy đổi ngược thành tiền mặt.
• Giao dịch nạp đã hoàn tất thì không hoàn tiền, trừ trường hợp lỗi hệ thống do chúng tôi gây ra và được xác minh bằng lịch sử giao dịch.
• Nạp sai cú pháp, sai số tiền hoặc qua trung gian không chính thức: chúng tôi hỗ trợ tra soát trong khả năng đối soát với đơn vị thanh toán, nhưng không cam kết khôi phục.
• Chỉ nạp qua các kênh công bố trên website chính thức. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với giao dịch qua bên thứ ba, đại lý tự phát hay cá nhân trên mạng xã hội.

• Dùng phần mềm can thiệp game (auto, hack, mod, giả lập gói tin) hoặc khai thác lỗi để trục lợi.
• Mua bán, trao đổi tài khoản, vật phẩm bằng tiền thật ngoài hệ thống chính thức.
• Quấy rối, xúc phạm, phân biệt đối xử, phát tán nội dung vi phạm pháp luật hoặc thuần phong mỹ tục trong game và trên các kênh cộng đồng.
• Spam, quảng cáo dịch vụ khác, lừa đảo người chơi dưới mọi hình thức.
• Truy cập trái phép hệ thống, dò quét, tấn công từ chối dịch vụ.

Tuỳ mức độ, chúng tôi có thể thu hồi vật phẩm phát sai, khoá chức năng, khoá tài khoản có thời hạn hoặc vĩnh viễn. Với vi phạm nghiêm trọng (gian lận, phá hoại hệ thống, lừa đảo), tài khoản có thể bị khoá vĩnh viễn mà không hoàn lại giá trị đã nạp. Bạn có quyền khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức; chúng tôi xem xét dựa trên log hệ thống.

Bình luận, tin nhắn và nội dung bạn gửi trên Fanpage, nhóm cộng đồng hoặc trong game có thể được kiểm duyệt tự động hoặc bởi nhân viên: nội dung vi phạm có thể bị ẩn hoặc gỡ. Khi gửi nội dung cho chúng tôi (góp ý, ảnh, video), bạn cho phép chúng tôi sử dụng lại trong hoạt động truyền thông của trò chơi, có ghi nguồn khi phù hợp.

• Dịch vụ có thể tạm ngừng để bảo trì, cập nhật hoặc do sự cố ngoài ý muốn. Chúng tôi thông báo trước khi bảo trì theo kế hoạch.
• Nội dung game, tỉ lệ, sự kiện và giá bán có thể thay đổi để cân bằng trò chơi.
• Chúng tôi có thể đóng một máy chủ hoặc toàn bộ dịch vụ; khi đó sẽ thông báo trên các kênh chính thức trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này; bản mới có hiệu lực kể từ khi đăng trên website và đổi mốc “cập nhật lần cuối” ở đầu trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được hiểu là bạn chấp nhận bản cập nhật.

Câu hỏi về điều khoản, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức liệt kê ở trang Cộng đồng & Hỗ trợ.